Política de protección de datos
Bosch Thermotechnik GmbH (en adelante, "Bosch" o "nosotros") le da la bienvenida a nuestras páginas web y aplicaciones móviles (en adelante, "oferta en línea"), y le agradecemos su interés en nuestra empresa y nuestros productos.
Bosch respeta su privacidad
La protección de su privacidad durante el tratamiento de datos personales, así como la seguridad de todos los datos comerciales es un asunto importante para nosotros que tenemos en cuenta en nuestros procesos comerciales. Los datos personales recopilados durante su visita a nuestras ofertas en línea se tratan de forma confidencial y únicamente de acuerdo con las disposiciones legales.
La protección de los datos personales y la seguridad de la información son parte de nuestra política empresarial.
Responsable
Bosch es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Las excepciones se describen en esta política de protección de datos.
Nuestros datos de contacto son los siguientes:
BOSCH Thermotechnik GmbH, Sophienstraße 30-32, 35576 Wetzlar, GERMANY; Tel.: +49 6441 418-0
Tratamiento de datos personales
Principios
Son datos personales toda la información relacionada con una persona física identificada o identificable. Esto incluye, por ejemplo, nombres, direcciones postales, números de teléfono, direcciones de email, datos contractuales, datos de contabilidad o de facturación, lo cual son expresiones de la identidad de una persona.
Recopilamos, tratamos y utilizamos datos personales (incluidas las direcciones IP) solamente si existe una base legal para ello o si usted nos ha dado su consentimiento, por ejemplo, mediante un registro.
Categorías de datos tratados
Tratamos las siguientes categorías de datos:
Datos técnicos y de conexión (por ejemplo, dirección IP, datos de conexión a Internet)
Finalidad del tratamiento y bases legales
Nosotros, y los proveedores de servicios que traten datos por nuestra cuenta, tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:
Puesta a disposición de esta oferta en línea (Base legal: art., 6 apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD, interés legítimo por nuestra parte en realizar mercadotecnia directa, siempre y cuando se cumpla la normativa de protección de datos y las leyes de competencia).
Determinación de fallos de funcionamiento y por razones de seguridad (Bases legales: art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD, cumplimiento de nuestras obligaciones legales en materia de seguridad de los datos e interés legítimo en la resolución de errores y la seguridad de nuestras ofertas).
Autopromoción y promoción por parte de terceros, así como prospección y análisis de mercado, siempre que esté legalmente permitido o sobre la base de un consentimiento otorgado. (Base legal: art. 6, apdo. 1, frase 1, letras a y f del RGPD, interés legítimo por nuestra parte en el tratamiento de datos personales con fines de mercadotecnia directa, siempre y cuando cumpla la normativa de protección de datos y las leyes de competencia. Siempre que la ley lo exija, solo nos pondremos en contacto con usted con fines publicitarios si previamente nos ha dado su consentimiento).
Salvaguarda y defensa de nuestros derechos (Base legal: art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD, interés legítimo por nuestra parte en la formulación y defensa de nuestros derechos).
Menores
Esta oferta en línea no es válida para menores de 16 años.
Transmisión de datos
Transmisión de datos a otros responsables
Por regla general, únicamente transmitimos sus datos personales a otros responsables cuando sea necesario para cumplir el contrato, cuando exista un interés legítimo predominante por nuestra parte o por parte de un tercero o cuando usted haya prestado su consentimiento. Puede consultar información más detallada sobre las bases legales en la sección Finalidad del tratamiento y bases legales. Los terceros también pueden ser otras empresas del grupo Bosch. En caso de que se transmitan datos sobre la base de un interés legítimo, se explicará en esta política de protección de datos.
Además, también es posible que se transmitan datos a otros responsables si tenemos la obligación de hacerlo sobre la base de la legislación aplicable o de órdenes administrativas o judiciales ejecutables.
Proveedores de servicios (general)
Nosotros encargamos a proveedores de servicios externos tareas como servicios de venta y marketing, gestión de contratos, tramitación de pagos, programación, alojamiento de datos y servicios de atención telefónica al cliente. Seleccionamos a estos proveedores cuidadosamente y los supervisamos periódicamente, en especial para asegurarnos de que tratan y protegen diligentemente los datos que guardan. Todos nuestros proveedores están obligados a mantener la confidencialidad y a respetar las disposiciones legales. Los proveedores de servicios también pueden ser otras empresas del grupo Bosch.
Transferencia a destinatarios fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)
En ocasiones transferimos datos personales a destinatarios cuya sede está fuera del EEE, en los denominados terceros estados. En este caso, antes de transferir los datos, nos aseguraremos de que, o bien el destinatario ofrece un nivel de protección de datos adecuado (por ejemplo, cuando exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea que mantenga que ese estado garantiza un nivel de protección adecuado o mediante un acuerdo de cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea con el destinatario), o bien que usted ha dado su consentimiento para la transferencia.
Puede solicitarnos un listado de los destinatarios en terceros países y una copia de las regulaciones concretas acordadas para garantizar el nivel de protección de datos adecuado. Utilice la información recogida en la sección Contacto.
Duración del almacenamiento y plazos de conservación
Por norma general,, guardamos sus datos durante el tiempo necesario para suministrar nuestra oferta en línea y los servicios vinculados a ella, o mientras tengamos un interés legítimo en continuar guardando los datos (por ejemplo, podríamos seguir teniendo un interés legítimo en el marketing por correo postal una vez cumplido un contrato). Después, borramos sus datos personales, con excepción de aquellos datos que estemos obligados a conservar en cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, cuando existan plazos de conservación fiscales y comerciales que nos obliguen a conservar documentos, como contratos y facturas durante un período de tiempo específico).
Uso de cookies
Para poner a disposición nuestra oferta en línea podemos utilizar cookies y mecanismo de seguimiento.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su dispositivo cuando visita una oferta en línea.
Para realizar el seguimiento se pueden utilizar diferentes tecnologías. Nosotros utilizamos, en particular, tecnologías de píxeles o de análisis de los archivos de registro para tratar la información.
Categorías
Diferenciamos entre las cookies que son estrictamente necesarias para el funcionamiento correcto de la oferta en línea, y las cookies y los mecanismos de seguimiento que no son estrictamente necesarios para su funcionamiento.
Por lo general, la oferta en línea se puede utilizar sin cookies que no sirvan a fines técnicos.
Cookies técnicamente necesarias
Las cookies técnicamente necesarias son aquellas sin las cuales no se puede garantizar el funcionamiento de la oferta en línea. En esta categoría se incluyen las cookies que guardan datos para garantizar la correcta reproducción de contenidos de vídeo y de audio.
Estas cookies se borran cuando abandona el sitio web.
Cookies que no son técnicamente necesarias y mecanismos de seguimiento
Utilizamos estas cookies y mecanismos de seguimiento únicamente si contamos con su consentimiento previo. A su vez, estas cookies y los mecanismos de seguimiento se dividen en dos subcategorías:
Cookies de marketing y mecanismos de seguimiento
Información general
Las cookies de marketing y los mecanismos de seguimiento nos permiten a nosotros y a nuestros socios mostrarles ofertas adecuadas a sus intereses, que se basan en el análisis de su comportamiento de uso:
Estadísticas: Utilizamos herramientas estadísticas para medir, por ejemplo, el número de veces que visita nuestro sitio web.
Seguimiento de conversiones: Nuestros socios de seguimiento de conversiones instalan una cookie en su ordenador ("cookie de conversión") si accede a nuestro sitio web a través de uno de los anuncios del socio en cuestión. Por lo general, estas cookies dejan de tener efecto a los 30 días. Si visita ciertas páginas de nuestro sitio web y la cookie todavía no ha caducado, tanto nosotros como nuestro socio de seguimiento de conversiones podemos detectar que un usuario determinado ha hecho clic en el anuncio y se le ha redirigido a nuestra página. La información recogida por las cookies de conversión se utiliza para elaborar estadísticas de conversiones y determinar el número total de usuarios que ha hecho clic en el anuncio en cuestión y ha sido redirigido a una página provista con una etiqueta de seguimiento de conversiones.
Tenga en cuenta que, al utilizar estas herramientas, es posible que sus datos se transmitan a destinatarios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no ofrezcan un nivel de protección de datos adecuado en virtud del RGPD (como Estados Unidos). A continuación, puede consultar más detalles sobre cada una de las herramientas de marketing que utilizamos.
Google Analytics Proveedor: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Función: análisis del comportamiento de los usuarios (número de accesos a la página, número de visitantes y visitas, descargas), tests de usabilidad
Gestión de cookies y mecanismos de seguimiento
Puede gestionar la configuración de las cookies y de los mecanismos de seguimiento en el navegador y en los ajustes de privacidad de nuestro sitio web:
Aviso: los ajustes que configure solo afectan al navegador utilizado en cada caso.
Desactivación de todas las cookies
Si quiere desactivar todas las cookies, vaya a los ajustes de su navegador y desactive el uso de cookies. Tenga en cuenta que esto puede limitar la funcionalidad del sitio web.
Enlaces externos
Nuestra oferta en línea puede incluir enlaces a sitios web de terceros, es decir, a proveedores que no están vinculados con nosotros. Después de hacer clic en esos enlaces, nosotros ya no tenemos ninguna influencia sobre la recopilación, el tratamiento y el uso de los datos personales (como, por ejemplo, la dirección IP o la URL de la página que contiene el enlace) que se hayan transferido a terceros, ya que las acciones de terceros están, por naturaleza, fuera de nuestro control. Nosotros no asumimos ninguna responsabilidad por el tratamiento de este tipo de datos personales por parte de terceros.
Seguridad
Nuestros empleados y los proveedores externos que nos proporcionan servicios están obligados a guardar secreto y a cumplir las disposiciones de las leyes de protección de datos aplicables.
Adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar un nivel apropiado de protección de los datos que tratamos, especialmente en lo que se refiere a los riesgos de destrucción no intencionada o ilegal, manipulación, pérdida, modificación o divulgación o acceso no autorizados. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente de conformidad con los avances tecnológicos.
Derechos del usuario
Utilice la información recogida en la sección Contacto para formular sus derechos. Asegúrese de que podemos identificarle claramente.
Derecho de información y acceso:
Tiene derecho a obtener una confirmación de si estamos tratando o no datos personales que le conciernen. En tal caso, puede hacer valer su derecho de acceso a la información personal tratada por nosotros.
Derecho de rectificación y supresión:
Tiene derecho a exigirnos que rectifiquemos los datos que sean incorrectos, siempre que se cumplan los requisitos legales, y a que completemos o suprimamos sus datos.
Lo anterior no se aplica a aquellos datos que sean necesarios para fines de facturación o de contabilidad o que estén sujetos a una obligación de conservación legal. Siempre que no sea necesario acceder a estos datos, su tratamiento estará restringido (véase a continuación).
Limitación del tratamiento:
Tiene derecho a exigirnos que limitemos el tratamiento de sus datos, siempre que se cumplan los requisitos legales.
Oposición al tratamiento de datos personales basado en un interés legítimo:
Además, tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que tratemos datos personales que le conciernan cuando sean objeto de un tratamiento basado en un interés legítimo. En este caso, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que, de acuerdo con la normativa, podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus derecho.
Oposición a la mercadotecnia directa:
Además, puede oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos personales con fines comerciales y para la elaboración de perfiles ("oposición a la publicidad"). Tenga en cuenta que, por motivos organizativos, su solicitud de oposición puede llegar a nuestro conocimiento una vez puesta en marcha una campaña en la que ya se estén utilizando sus datos personales.
Revocación del consentimiento:
En caso de haber consentido al tratamiento de sus datos, podrá revocar dicho consentimiento en todo momento con efectos para el futuro. Esto no afectará a la legitimidad del tratamiento de sus datos hasta el momento de la revocación.
Portabilidad de los datos:
También tiene derecho a recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y, siempre que sea técnicamente posible, a que los datos se transmitan a un tercero.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control:
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos. Para ello puede dirigirse a la autoridad de control en materia de protección de datos que sea competente en su lugar de residencia o para nuestro grupo, es decir:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Prof. Dr. Michael Ronellenfitsch
Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, Germany
oder:
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, Germany
Modificación de la política de protección de datos
Nos reservamos el derecho de modificar nuestras medidas de seguridad y de protección de datos, siempre que sea necesario debido a los avances técnicos. En estos casos también adaptaremos como corresponda nuestra política de protección de datos. Por tanto, le rogamos que tenga en cuenta las actualizaciones de la política de protección datos.
Ejercicio de sus derechos y datos de contacto
Si quiere ponerse en contacto con nosotros, diríjase a la dirección que se indica en la sección "Responsable".
Para hacer valer sus derechos como interesado o notificar infracciones en materia de protección de datos, haga clic aquí.
También puede escribirnos a la siguiente dirección de email:
Encargado de protección de datos del grupo:
Datenschutzbeauftragter, Informationssicherheit und Datenschutz (C/ISP), Robert Bosch GmbH, Postfach 30 02 20, 70442 Stuttgart, Alemania.
